Qui sommes nous?

Le réseau international de MSR, avec plus de 70 consultants, comprend l’Italie (Milan), les Pays Bas (Naarden), l’Allemagne (Cologne) et l’Espagne (Madrid).

En Italie, MSR – Mystery Shopping Researches – a été fondée en 1994 en proposant son expertise en matière de Satisfaction Client et de Customer Value Management et, plus tard, s’est concentré sur la technique du Client Mystère qui est vite devenue son produit d’excellence.

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